Vprašanja in odgovori
Zbrali smo odgovore na najpogostejša vprašanja o naročilih, čaju in pripravi.
Kako naročim čaj v trgovini Cajnapot?
Izdelke dodate v košarico na strani Trgovina ali na strani posameznega izdelka, nato na strani košarice izpolnite podatke za dostavo in oddate naročilo.
Kako poteka plačilo?
Spletnega plačila s karticami ni. Po potrditvi naročila prejmete predračun za plačilo z bančnim nakazilom, ali pa se dogovorimo za plačilo ob prevzemu.
Koliko časa traja dostava?
Naročila odpošljemo v 2–4 delovnih dneh po prejemu plačila, znotraj Slovenije pa dostava nato traja še približno 1–3 delovne dni. Podrobnosti najdete na strani Dostava in plačilo.
Ali lahko vrnem izdelek, če mi ni všeč?
Da, v 14 dneh od prevzema lahko odstopite od nakupa za nepoškodovane in neodprte izdelke. Podrobnosti najdete na strani Vračila.
Kako naj pravilno pripravim listnat čaj?
Vsak izdelek ima na svoji strani priporočeno temperaturo vode, čas kuhanja in količino. Za vizualno pomoč uporabite tudi Čajni kompas na domači strani — izberite vrsto čaja in sledite odštevalniku.
Ali čaje dostavljate tudi zunaj Slovenije?
Da, dostavljamo tudi v druge države EU. Rok dostave je v tem primeru lahko nekoliko daljši, strošek dostave pa vam sporočimo skupaj s predračunom.
Kako dolgo so čaji sveži po odprtju embalaže?
Priporočamo, da čaj po odprtju porabite v 6–12 mesecih in ga hranite v tesno zaprti, suhi in temni embalaži, stran od močnih vonjav.
Ali ponujate darilne sete?
Da, v ponudbi imamo darilno skrinjico z izborom čajev, primerno za darilo ob vsaki priložnosti. Najdete jo v kategoriji Darilni seti v trgovini.